מדיניות החזרת מוצרים

1 - ביטול עסקה או החזרת מוצר ששוויו מעל ₪50 , לאחר הפקת חשבונית, תתאפשר (בהתאם לחוק) עד 14 יום מתאריך הקנייה בצירוף חשבונית הקנייה המקורית בלבד, כאשר המוצר סגור באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש.
2 - בתמורה להחזרת המוצר, יקבל הלקוח זיכוי שווה ערך או החזר כספי פחות 5% או ₪100  הנמוך מבניהם, כאשר המוצר נרכש במזומן, בנוסף ופחתו עלויות סליקה וניכיון למשלמים באשראי, כאמור בחוק. 
3 - אין החזרה של מכונות אספרסו, מטחנות, מקציפים ו/או כל ציוד חשמלי אחר שהוצא מאריזתו המקורית והופעל.
4 - אין החזרה של מוצרי מזון (קפה, קפסולות וכו') – בהתאם לסעיף ג.4 בחוק ("אין להחזיר מוצרי מזון")
5 - אין החזרה של מוצרים אשר הוזמנו בהזמנה מיוחדת מחו"ל ו/או נעשה בהם שינוי ייחודי, בהתאם להזמנת הלקוח.
6 - סחורה שיש בה תקלה ולא כתוצאה מנזק פיזי, תטופל לפי תנאי האחריות של המוצר.
7 - אין החזרת סחורה מעבר ל-14 יום מתאריך הרכישה, אלא במקרים חריגים ולפי החלטת החלטת החברה.
8 - החזרת סחורה בהסכמת החברה כאמור בסעיף 7 מותנת בצירוף האריזה המקורית במצב תקין, כולל כל האביזרים הנלווים למוצר בעת רכישתו.
בגין סחורה שתוחזר לפי סעיף 7 לעיל, יינתן זיכוי לקונה לרכישה חוזרת בניכוי דמי ביטול בגובה שייקבע ע"י החברה.
x

x
×